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Información para pacientes y visitantes

La salud y seguridad de nuestros pacientes, visitantes y empleados sigue siendo nuestra prioridad principal. Le rogamos que siga estas directrices para mantener la seguridad de todos.

Política para visitantes

Día de la cirugía o procedimiento

  • Pacientes adultos: Se permite un (1) visitante desde la llegada hasta el procedimiento del paciente, y después el visitante puede esperar en la sala de espera. No se pueden alternar visitantes. No se permiten visitantes en PACU (sala de recuperación). El visitante podrá volver a reunirse con el paciente para el proceso de alta o en el lugar de hospitalización como se describe a continuación. El visitante debe ser mayor de 18 años.
  • Pacientes pediátricos (21 años y menos): Se permiten dos (2) visitantes desde su llegada hasta el procedimiento del paciente, y luego podrán esperar en la sala de espera. Solo se permite un visitante (1) en PACU (sala de recuperación). Los visitantes deben ser mayores de 18 años.

Visita a pacientes hospitalizados

  • Pacientes adultos: El horario de visita para pacientes adultos es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. todos los días, con un máximo de dos visitantes a la vez. Los visitantes adicionales pueden esperar en la recepción y hacer el relevo durante el horario de visita. Los visitantes deben ser mayores de 14 años.
    • Los visitantes nocturnos para pacientes adultos solo se permiten en habitaciones de hospitalización privadas. Solo se permite un visitante nocturno, que debe ser el único durante toda la estancia del paciente. Los visitantes nocturnos deben ser mayores de 18 años.
  • Pacientes pediátricos (21 años y menos): Se permiten dos (2) visitantes al mismo tiempo, de las 8:00 a.m. a las 8:00 p.m., todos los días. Los visitantes deben ser mayores de 14 años. 
    • Solo se permite que un (1) visitante pase la noche y debe seguir siendo el único cuidador nocturno durante toda la estancia del paciente. Los visitantes nocturnos deben ser mayores de 18 años.

¿Preguntas sobre su visita?

Si tiene preguntas que no sean médicas respecto a las visitas al HSS, el contacto con la familia y los amigos el día de la cirugía o después, llame a nuestra línea de recursos para los pacientes y las familias al 212.774.7547.

Normas generales del hospital

Las normas que se muestran a continuación proceden para todas las habitaciones y el área de recuperación para los pacientes. Tenga en cuenta a los demás pacientes mientras esté de visita y siga siempre las normas que se indican en cada área.

imagen que indica limitar el uso del teléfono celular
Ponga su teléfono en silencio y absténgase de hacer llamadas.
imagen indicando no se permiten fotos, vídeos ni videollamadas para respetar la privacidad
Para respetar la privacidad, no tome fotos, videos ni haga videollamadas.
imagen indicando no visite si ha estado enfermo
No visite si ha estado enfermo o no se ha sentido bien en las últimas 48 horas.
imgagen que muestra al personal médico
No ayude a los pacientes a salir de la cama. Contacte a un miembro del personal para que le ayude.
imagen demostrando conversaciones tranquila
Tenga conversaciones animadas en tonos moderados con todos los pacientes.
imagen indicando prohibido las bicicletas eléctricas
Las bicicletas eléctricas y los patinetes eléctricos están prohibidos en todas las instalaciones de HSS.

Contáctenos

Teléfonos útiles:

  • Operadora principal: 877.659.4525
  • Información para pacientes las 24 horas: 212.606.1377
  • Línea de recursos familiares: 212.774.7547

Números de teléfono del Atrio de Pacientes y Familia:

  • 1er piso: 646.797.8301
  • 4to piso: 212.774.2201
  • 9no piso: 212.774.2179
  • SPU (429 E 75th Street): 646.714.6768

Tenga en cuenta que parte de esta información puede haber cambiado debido al COVID.

Debido a la seguridad del personal y los pacientes en recuperación, no se permiten visitantes en las áreas de recuperación de PACU.