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Centro Internacional
Bem-vindo(a) ao Centro Internacional do Hospital for Special Surgery. Atendemos pacientes de todo o mundo, que buscam cuidados reumatológicos e ortopédicos. Acreditamos que viajar para um país estrangeiro em busca de atendimento médico não deva ser uma experiência difícil ou geradora de ansiedade e nos empenhamos para fazer com que a sua experiência em nosso hospital seja a mais fácil e confortável possível.
O Centro Internacional facilita as necessidades clínicas e relacionadas de pacientes internacionais e suas famílias com sensibilidade cultural, assegurando o mais alto padrão de qualidade de atendimento. Nossos serviços incluem marcar e confirmar consultas médicas, preparar estimativas de custo, coordenar condições de cobrança e pagamento, reservas no Belaire Guest Facility do Hospital (instalação para hóspedes) e arranjar intérpretes médicos. Em 2017, o Centro Internacional ajudou pacientes de mais de 80 países.
Desde o início, nossos funcionários lhe assistirão na obtenção de um encaminhamento para o médico mais apropriado para a sua condição. Trabalharemos então com você e com a sua família para providenciar todas as consultas, serviços e amenidades que você precisar antes, durante e imediatamente após a sua visita ao hospital.
O objetivo do HSS é aliviar a dor, restaurar funções e melhorar a qualidade de vida. O Centro Internacional do HSS garantirá que o acesso a atendimento de classe internacional não esteja a um mundo de distância.
Serviços prestados
Abaixo segue uma descrição dos principais serviços que oferecemos e prestamos aos nossos pacientes internacionais. Estes são serviços gratuitos e sem custo adicional aos pacientes do HSS. Quaisquer dúvidas ou questões não abordadas nesta seção podem ser levadas à nossa equipe através email em international@hss.edu ou ligando diretamente para nós pelo telefone +1 212.606.1186.
Procedimentos para cuidados médicos
Primeiro, você deve solicitar uma consulta com um médico do HSS através do Centro Internacional. Você também pode nos ligar diretamente.
Uma vez que você entre em contato com o Centro Internacional, nossa equipe especialmente treinada lhe solicitará informações clínicas incluindo, entre outras, anotações médicas (em inglês) de quaisquer outros médicos com os quais você tenha se consultado, imagens e relatórios diagnósticos, etc. Com base nas informações médicas fornecidas, nossos funcionários lhe encaminharão ao médico apropriado e marcarão todos as consultas e estudos diagnósticos necessários. Todas as consultas são confirmadas por telefone, fax ou e-mail. Nossa equipe estará em contato com você e com a sua família para acomodar e providenciar todos os serviços de apoio necessários durante a estadia no hospital.
A fim de agilizar a sua avaliação médica no HSS, você ou o seu médico requisitante pode enviar as seguintes informações encontradas aqui ao Centro Internacional, antecipadamente, por fax ou pelo correio.
Serviços financeiros
A equipe do Centro Internacional lhe fornecerá uma estimativa dos custos do tratamento com base na sua condição e em tratamentos específicos, e lhe explicará cada parte da estimativa. Quando você chegar ao HSS, a equipe do Centro Internacional lhe ajudará a administrar todos os aspectos financeiros da sua visita, inclusive a coordenação de pagamentos a vários médicos e informações sobre como transferir fundos do seu país.
Intérpretes médicos
Os funcionários do Centro Internacional falam diversos idiomas e podem servir como intérpretes para você durante a sua consulta. Além disto, o Hospital presta serviços de interpretação médica, assim como assistência e dispositivos para comunicação. Você terá serviços de interpretação durante as suas consultas médicas e outros eventos relacionados para assegurar que tenha a melhor experiência clínica possível. Estes serviços de interpretação também são prestados gratuitamente. Por favor, avise-nos com antecedência caso queira um intérprete.
Acomodações
O Belaire Guest Facility (instalações para hóspedes) está convenientemente localizado perto do hospital. As acomodações oferecem hospedagem confortável para pacientes e suas famílias. Unidades de estúdio, um e dois quartos podem ser combinadas, oferecendo suítes que podem acomodar até seis hóspedes. Cada unidade tem uma pequena copa-cozinha totalmente equipada, banheiro completo e uma sala de estar, assim como serviços de telefone e televisão. As instalações para hóspedes no HSS oferecem segurança 24 horas por dia e cada quarto tem um sistema de intercomunicação com o saguão principal.
A equipe do Centro Internacional também pode lhe fornecer recomendações sobre acomodações para hospedagem por períodos curtos ou longos.
Transporte
Existem diversos serviços de automóveis listados no Neighborhood Directory (Diretório da Vizinhança), caso você precise arranjar transporte de ou para o aeroporto, hospital e hotel. Além do serviço padrão de transporte executivo, também podemos fornecer informações sobre serviços de transporte especializados, que prestam assistência com bagagem, segurança e necessidades especiais no aeroporto. Caso tenha interesse neste serviço, entre em contato conosco para obter mais informações.
Uma vez que você está na Cidade de Nova York, também existem sempre os táxis, que estão prontamente disponíveis em todos os terminais dos aeroportos e que podem ser facilmente encontrados perto do hospital!
Solicite uma consulta
Para marcar uma consulta, você pode preencher nosso Formulário de Solicitação de Compromisso do Centro Internacional online.
Você precisará nos fornecer as seguintes informações:
- Filmes diagnósticos (radiografias, imagens por ressonância magnética, etc.)
- Relatórios médicos (em inglês) e quaisquer outras informações relevantes sobre o seu caso.
Para saber mais sobre os serviços oferecidos pelo Centro Internacional de HSS, envie um email para international@hss.edu ou através das informações de contato abaixo.
International Center
Hospital for Special Surgery
535 East 70th Street
New York, NY 10021
USA
Tel: +1 212.606.1186
Fax: +1 212.772.6897