国际中心

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常见问题

服务

你们提供什么样的服务?

国际中心安排医疗与辅助设备预约、提供病历的书面评估、安排翻译人员、提供金融服务、协助安排交通事宜并预定旅馆住宿。 您可透过单击 服务 链接,找到有关我们的服务的详细信息。

我如何获得预约?

收到您的治疗信息后,我们的员工将尽快安排一位专科医生进行诊断。 请单击 如何获得预约 链接,或参阅以下部分的预约常见问题。

如果我无法旅行至美国,我能否请 HSS 医生对我的医疗记录作出书面评估?

如果您无法出行,请将您的英文医疗记录及病历、任何最近的放射诊断感光胶片及报告、以及您的主要症状的简要描述,一并寄给我们。 我们的一位专科医生将评估您的记录,并向您提供书面建议。 如需了解更多信息,请 联系我们

HSS 周围有哪些旅馆设施?

医院的 Belaire 住宿设施位于医院横过对街,住宿十分方便。 国际中心员工可协助您预定住宿房间。 我们的员工也可协助您预定附近其他旅馆的住宿房间。 如需查看该地区的旅馆列表,请参阅 社区目录

国际中心能否协助安排就诊的旅行事宜?

一旦您抵达医院,我们将非常乐意帮助您对现有旅行计划作出调整,以方便您在 HSS 接受治疗。

你们可以提供往返纽约市区机场的接送服务吗?

可以。 请将您的旅行计划通知我们,我们将协助您获得往返旅行机场接送服务。 费用取决于机场与运输类型。 如果您需要我们为您预定任何类型的车辆服务,您将需要向我们提供您的信用卡信息。 您也可以选择乘坐出租车,每个机场候机大楼均有出租车服务,并且在医院也可以容易地招呼到出租车。

在我就诊 HSS 期间,是否会为我提供翻译服务?

是的。 如果您在逗留期间需要翻译服务,请尽快通知我们。 我们将为您安排一位医疗翻译员,翻译员将陪伴您参加所有预约,并可翻译您的问题。

预约

我如何进行预约?

您可透过电话、传真、电子邮件、或填写网络表格,与我们联系并进行预约。 请单击 如何获得预约 链接,了解更多信息,以及您需要向国际中心提供的详细资料。

你们是否提供预约的书面确认书?

是的。 一旦我们与医生办公室确认您的预约,我们将透过电子邮件、传真、或邮寄,将预约时间表寄送给您,预约时间表中将列明日期、时间、位置及医生的收费。

预约当天我应何时到达医院?

请比预定时间提早 20 至 30 分钟到达,以便填写任何书面文件。

我应何时、如何支付我的诊断费用?

医生的诊断费用应在就诊时直接支付给医生办公室。 任何于诊断前后在 HSS 进行的化验或放射检查,均不包含于诊断费用中,并且需要在接受服务时予以支付。

我在 HSS 接受了放射检查,我如何收到放射感光胶片的副本?

通常在接受完检查的几小时内,您将得到内含感光胶片的 CD 光盘。 (请注意,如果感光胶片较多,可能需要等候更长时间才能得到 CD 光盘。)

手术

我被告知需要进行手术。 我接下来应该怎么做?

一旦您的 HSS 医生建议进行手术,请 联系我们 。 我们可以帮助您安排任何手术前会诊,并简化入院手续。

你们可以提供手术费用估计吗?

可以。 一旦国际中心收到您的手术资料,我们将根据您的特定病例进行核算,向您提供治疗费用估算,包括 HSS 及所涉及的任何专业部门的收费。

接受手术时,我应何时到达医院?

这取决于您的手术,术前会诊及体检证明预约可能安排在手术前 1 至 2 周。 门诊小手术的时间可能更短。 无论何种手术,您的外科医生将向您提出进一步建议。

手术后我需要在纽约待多长时间?

所需时间将根据每位病人与手术而定。 一般情况下,对于门诊小手术,您的医生通常会允许您在一周内离开,对于住院手术,您可能需要待上 2 至 4 周。 不过,对于这两种情况,您的医生将向您提出进一步建议。

我在 HSS 住院期间,我的朋友与家人如何联系我?

任何想与您联系的人,均可以拨打病人信息电话: (212) 606-1377,或国际中心电话:(212) 606-1186。

财务问题

你们接受国际保险吗?

我们仅接受在美国设有办事处或第三方管理人员的国际保险计划。 请向我们提供您的保险信息,在您来 HSS 接受治疗前,我们将确认保险范围与保险赔偿款。

我的大使馆/领事馆愿意资助我的治疗。 HSS 是否认同此类资助?

是的,只要我们收到设于美国的大使馆或领事馆的保证书。 保证书必须寄至特殊手术医院,保证支付您在医院的任何与全部治疗费用。 该保证书必须在进行治疗前寄到。

我如何、何时支付服务费用?

我们的政策规定,在计划治疗日期前至少两周,应收到预付的预计医院与业务费用。 您可透过电汇、银行签证支票、信用卡或汇票进行支付。 如果需要进一步了解如何支付治疗费用的问题,请 联系我们

我什么时候可以知道手术流程的总费用?

当您被允许离开 HSS 后,国际中心将在 4 至 6 周内向您提供完整的财务资料包。 该资料包含实际治疗费用的汇总、医院与专业服务账单及您的付款确认书。 如果出现任何剩余未付费用,或您有资格得到退款,我们将立即通知您。