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国际中心

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常见问题

服务

你们提供什么样的服务?

国际中心安排医疗与辅助设备预约、提供病历的书面评估、安排翻译人员、提供金融服务、协助安排交通事宜并预定旅馆住宿。 您可透过单击 服务 链接,找到有关我们的服务的详细信息。

我如何获得预约?

收到您的治疗信息后,我们的员工将尽快安排一位专科医生进行诊断。 请单击 如何获得预约 链接,或参阅以下部分的预约常见问题。

如果我无法旅行至美国,我能否请 HSS 医生对我的医疗记录作出书面评估?

如果您无法出行,请将您的英文医疗记录及病历、任何最近的放射诊断感光胶片及报告、以及您的主要症状的简要描述,一并寄给我们。 我们的一位专科医生将评估您的记录,并向您提供书面建议。 如需了解更多信息,请 联系我们

HSS 周围有哪些旅馆设施?

医院的 Belaire 住宿设施位于医院横过对街,住宿十分方便。 国际中心员工可协助您预定住宿房间。 我们的员工也可协助您预定附近其他旅馆的住宿房间。 如需查看该地区的旅馆列表,请参阅 社区目录

国际中心是否可以协助获得签证,以便前往 HSS 进行治疗?

国际中心可以为您提供安排预约和/或治疗费用估计的的书面文件,您可以将此文件提交至领事馆或大使馆,以获得前往 HSS 进行治疗的签证。

国际中心能否协助安排就诊的旅行事宜?

一旦您抵达医院,我们将非常乐意帮助您对现有旅行计划作出调整,以方便您在 HSS 接受治疗。

你们可以提供往返纽约市区机场的接送服务吗?

可以。 请将您的旅行计划通知我们,我们将协助您获得往返旅行机场接送服务。 费用取决于机场与运输类型。 如果您需要我们为您预定任何类型的车辆服务,您将需要向我们提供您的信用卡信息。 您也可以选择乘坐出租车,每个机场候机大楼均有出租车服务,并且在医院也可以容易地招呼到出租车。

在我就诊 HSS 期间,是否会为我提供翻译服务?

是的。 如果您在逗留期间需要翻译服务,请尽快通知我们。 我们将为您安排一位医疗翻译员,翻译员将陪伴您参加所有预约,并可翻译您的问题。

预约

我如何进行预约?

您可透过电话、传真、电子邮件、或填写网络表格,与我们联系并进行预约。 请单击 如何获得预约 链接,了解更多信息,以及您需要向国际中心提供的详细资料。

你们是否提供预约的书面确认书?

是的。 一旦我们与医生办公室确认您的预约,我们将透过电子邮件、传真、或邮寄,将预约时间表寄送给您,预约时间表中将列明日期、时间、位置及医生的收费。

预约当天我应何时到达医院?

请比预定时间提早 20 至 30 分钟到达,以便填写任何书面文件。

我应何时、如何支付我的诊断费用?

医生的诊断费用应在就诊时直接支付给医生办公室。 任何于诊断前后在 HSS 进行的化验或放射检查,均不包含于诊断费用中,并且需要在接受服务时予以支付。

我在 HSS 接受了放射检查,我如何收到放射感光胶片的副本?

通常在接受完检查的几小时内,您将得到内含感光胶片的 CD 光盘。 (请注意,如果感光胶片较多,可能需要等候更长时间才能得到 CD 光盘。)

手术

我被告知需要进行手术。 我接下来应该怎么做?

一旦您的 HSS 医生建议进行手术,请 联系我们 。 我们可以帮助您安排任何手术前会诊,并简化入院手续。

你们可以提供手术费用估计吗?

可以。 一旦国际中心收到您的手术资料,我们将根据您的特定病例进行核算,向您提供治疗费用估算,包括 HSS 及所涉及的任何专业部门的收费。

接受手术时,我应何时到达医院?

这取决于您的手术,术前会诊及体检证明预约可能安排在手术前 1 至 2 周。 门诊小手术的时间可能更短。 无论何种手术,您的外科医生将向您提出进一步建议。

手术后我需要在纽约待多长时间?

所需时间将根据每位病人与手术而定。 一般情况下,对于门诊小手术,您的医生通常会允许您在一周内离开,对于住院手术,您可能需要待上 2 至 4 周。 不过,对于这两种情况,您的医生将向您提出进一步建议。

我在 HSS 住院期间,我的朋友与家人如何联系我?

任何想与您联系的人,均可以拨打病人信息电话: (212) 606-1377,或国际中心电话:(212) 606-1186。

财务问题

你们接受国际保险吗?

我们仅接受在美国设有办事处或第三方管理人员的国际保险计划。 请向我们提供您的保险信息,在您来 HSS 接受治疗前,我们将确认保险范围与保险赔偿款。

我的大使馆/领事馆愿意资助我的治疗。 HSS 是否认同此类资助?

是的,只要我们收到设于美国的大使馆或领事馆的保证书。 保证书必须寄至特殊手术医院,保证支付您在医院的任何与全部治疗费用。 该保证书必须在进行治疗前寄到。

我如何、何时支付服务费用?

我们的政策规定,在计划治疗日期前至少两周,应收到预付的预计医院与业务费用。 您可透过电汇、银行签证支票、信用卡或汇票进行支付。 如果需要进一步了解如何支付治疗费用的问题,请 联系我们

我什么时候可以知道手术流程的总费用?

当您被允许离开 HSS 后,国际中心将在 4 至 6 周内向您提供完整的财务资料包。 该资料包含实际治疗费用的汇总、医院与专业服务账单及您的付款确认书。 如果出现任何剩余未付费用,或您有资格得到退款,我们将立即通知您。

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